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Intelligence Afrique
Créateur de solutions logicielles pour entreprises, associations et collectivités
Nous sommes une entreprise ivoirienne spécialisée dans le développement et l’intégration de solutions informatiques et mobiles. Créée depuis 2003, Intelligence Afrique est basée à Abidjan en Côte d’Ivoire.
À travers nos solutions informatiques clés en main, nous accompagnons efficacement plusieurs entreprises évoluant dans divers secteurs d’activités. Nous proposons des solutions personnalisées qui prennent effectivement en compte les particularités et la complexité des problématiques liées à votre activité.
Notre mission, c’est de vous amener à contrôler efficacement la performance globale de votre entreprise.
Notre Particularité
Grâce à l’expertise d’Intelligence Afrique bénéfiez:
- De solutions informatiques clé en main et déployés spécifiquement pour votre entreprise;
- De solutions personnalisés prenant en compte les particularités de votre activité et la complexité de vos problématiques;
- Des outils exploitables après un simple paramétrage.
Le processus de prise en Main
Afin de vous proposer des solutions: personnalisées, mobiles, pratiques et sécurisées, nous avons mis en place un processus efficace en 04 grandes étapes.
- Le diagnostic
- La mise en place des outils de prise de décisions
- La mise en place des outils d’implémentation et de suivi
- La capitalisation des bonnes pratiques
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Offres sur-mesure
Quelque soit votre domaine d’activité nous vous accompagnons dans la phase de description
de votre besoin et pendant toute la durée de votre projet. Forts de notre expertise, nous nous rendons
sur votre site afin de nous imprégner de votre métier.
Fonctionnalités des offres
Traitement des insatisfactions et
réclamations (Clients/fournisseurs)
- Collecte et centralisation des réclamations
- Prise en charge effective de la réclamation
- Suivi du traitement de la réclamation
- Interaction avec le client à propos de sa réclamation
Traitement et suivi des
décisions
- Collecte et centralisation des décisions
- Prise en charge/mise en œuvre effective des décisions
- Suivi des traitements
- Analyse des résultats de reporting
Traitement et suivi des
processus de qualité
- Collecte et centralisation des fiches qualités
- Prise en charge effective
- Analyse des résultats et sauvegarde
- Orientation sur les bonnes et mauvaises pratiques
Avantages de l'offre
Anticipation & accélération de la prise de décisions
01 Les solutions d’Intelligence Afrik, vous donnent une meilleure visibilité de votre activité. Identifiez au plus tôt les failles et prenez une longueur d’avance sur les éventuels problèmes en prenant les décisions les mieux appropriées.
Des solutions pour booster votre productivité
02 Prenez le contrôle total sur toute votre activité à l’aide de nos solutions. Centralisez vos données, organisez correctement vos tâches et suivez ainsi le processus de bout en bout. Identifiez rapidement les non conformités et appliquez de façon systématique les actions correctives.
Le client au cœur de votre activité
03 La qualité de la relation client reste un levier de performance des entreprises. Grâce à nos solutions personnalisées, fidélisez désormais vos clients à travers une prise en charge efficace et pertinente de leurs réclamations. Offrez leur ainsi une expérience client mémorable qui dure dans le temps.
Continuité de l’activité & mobilité
04 Grâce aux outils sécurisés et résilients d’Intelligence Afrique, assurez tranquillement la continuité de votre activité en toute mobilité. Optimisez ainsi la collaboration et la performance de vos équipes.